О нас
YaponaMama Academy — это пространство для роста, вдохновения и развития команды.
Мы объединяем обучение, стандарты сервиса и психологию общения, чтобы каждый сотрудник чувствовал уверенность, гордость и удовольствие от своей работы.
Наша цель — создать команду, где каждый понимает: хороший сервис — это не просто работа, а способ делиться энергией, вниманием и заботой с гостями.
Здесь мы учимся, как создавать атмосферу, которую гости запоминают, и становиться сильнее каждый день.
Миссия и ценности
Наша миссия — создавать команду, которая вдохновляет.Мы верим, что сила YaponaMama — в людях. Каждый сотрудник важен, каждый вклад ценен, а сервис начинается с отношения к себе и к команде. Мы развиваем профессионализм, дисциплину и внутреннюю энергию, чтобы гости чувствовали заботу в каждом действии.Наши ценности:
• Осознанность — понимать, зачем ты делаешь то, что делаешь.
• Командный дух — вместе достигаем большего.
• Сервис с сердцем — делать это искренне и уважительно.
• Развитие — становиться лучше каждый день.
Стандарты Обслуживания
Обучающие Материалы
Академия YaponaMama предоставляет обширные обучающие материалы по стандартам обслуживания, коммуникации с гостями, обучению меню, психологии команды, мотивации и корпоративной культуре. Вдохновляющие идеи из книги '45 татуировок менеджера' способствуют профессиональному росту и ответственности сотрудников. Наша академия помогает адаптироваться сотрудникам, улучшить качество обслуживания и сформировать единую команду.