Стандарты обслуживания

Мы верим, что сервис начинается с отношения к людям.
Каждый гость должен чувствовать заботу, внимание и душу нашей команды.

Каждый сотрудник понимает, зачем он делает то, что делает.
Мы действуем с пониманием цели — дарить радость гостю и поддерживать коллег.

“Когда ты понимаешь смысл своей работы — она становится миссией.”

Мы одна команда, и успех каждого — это успех всех.
Мы поддерживаем друг друга, помогаем и вдохновляем, чтобы гости чувствовали атмосферу семьи.

“Один в поле не воин. Команда — это энергия, которая создаёт чудеса.”

Сервис с сердцем

Сервис — это не просто выполнение стандартов, а искреннее желание сделать день гостя лучше.
Мы делаем то, что чувствуем, с вниманием и уважением.

“Тёплое слово, улыбка и забота — вот что делает сервис настоящим.”

Мы стремимся быть лучшими в своём деле.
Постоянно учимся, развиваем навыки и растём вместе с компанией.

“Профессионал — это не звание, а ежедневный выбор быть лучше, чем вчера.”

Каждый день — возможность стать лучше.
Мы учимся новому, развиваемся и вдохновляем окружающих своим примером.

“Развитие — это не цель, а путь, по которому идёт каждый из нас.”

“Сервис — это не работа. Это стиль жизни YaponaMama.”